For at illustrere hvorfor inkluderende kommunikation er så vigtigt, får du her et eksempel fra det virkelige arbejdsliv med en medarbejder – vi kan kalde ham Daniel – og hans leder, Marta.
Det er mandag morgen klokken er 8:00, og Daniel tænder sin computer. Han elsker sit arbejde, men han er allerede udmattet, selvom ugen kun lige er begyndt.
Daniel arbejder i et multinationalt firma, Virksomhed Y, indenfor den grønne energisektor. Han er en del af et team på otte, alle tekniske specialister. Han har arbejdet i dette team i de sidste seks måneder og var spændt på at blive en del af det netop fordi, de er de dygtigste på deres felt. Men hver gang de afslutter et møde, føler Daniel sig utilpas. Han er bange for, hvad de tænker om ham, at de finder ham mindre kompetent end resten af holdet. For det er sjældent, at han siger noget under et møde. Følelsen forværres, når møderne holdes online, hvilket de gør ca. halvdelen af tiden.
Han er af natur introvert og har brug for at reflektere over, hvad der er blevet sagt, før han føler, at han kan bidrage konstruktivt til en samtale. Men det er svært, for der ikke er tid til refleksion under møderne, og især tre ud af hans andre syv kollegaer taler næsten konstant. For ham virker det ikke som om, at Marta, deres leder, er opmærksom på alle i teamet. Han kan se, at hun taler mere med nogle af de andre end med ham, og han begynder at miste sin følelse af tilhørsforhold.
Daniel’s leder, Marta, er bekymret for, om hun snart vil “miste” Daniel som medarbejder. Fordi hun kan fornemme, at noget er galt. Hun er villig til at gøre, hvad der skal til for at holde på ham, men hun overtræder allerede sine personlige grænser, for hun arbejder mange timer – flere end hun egentlig vil.
Derudover oplever hun, at small talk mellem teammedlemmerne i løbet af dagen er aftaget. Hun tror, det er en af ulemperne ved ikke at arbejde sammen på kontoret hver dag. Tidligere så hun sit team ved kaffemaskinen, hvor de delte, hvad de skulle fokusere på den dag, eller udfordringer, de havde brug for hjælp til. Men nu virker det som om at det at række ud efter hjælp, kræver meget mere, og hun kan mærke, at alle, inklusive hende selv, håndterer udfordringer mere individuelt i stedet for at bruge hinanden som ressourcer og fungere som et team.
